Chargé·e de Support Applicatif & Data
RHSelect recherche pour son client un(e) Chargé de support applicatif à GUYANCOURT, 78280
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Contrat
- Freelance/Indépendant
- 02/03/2026
- À négocier
- PARIS 01 (75001)
Contrat
Date de démarrage
Rémunération
Localisation
- Temps plein
- Du Lundi au Vendredi
- Non précisé
Plage horaire
Télétravail
Profil du candidat
- Analyser les processus métier (Important)
- Définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet (Important)
- Communicant
- Autonomie
- Rigueur
- Minimum de 2 ans sur la même fonction
Vous maîtrisez les compétences et savoir-faire suivants :
Les compétences de savoir-être (Soft Skills) attendues pour ce poste
Expérience requise
Description de l'offre
Longue durée | Paris | 2 ans et plus d’expérience
Dans un contexte d’évolution de l’organisation, l’équipe support se renforce pour assurer la continuité et la qualité du service opérationnel sur des applications critiques, en interface avec les équipes métiers, techniques et partenaires externes.
➤ Objectifs de la mission :
- Assurer le support applicatif fonctionnel et data.
- Garantir l’interface entre métiers et équipes techniques.
- Participer au suivi, au pilotage et à l’évolution du support.
➤ Missions principales :
- Prendre en charge incidents et demandes via ServiceNow, analyse des dysfonctionnements et réalisation de requêtes SQL.
- Échanger avec les équipes métiers pour traduire les besoins en éléments techniques exploitables.
- Suivre les indicateurs de support et contribuer à l’amélioration continue des processus.
- Participer à l’évolution du support et servir de relais opérationnel au sein de l’équipe.
➤ Expertise souhaitée :
- Techniques : SQL (requêtes, analyse de données), outil de ticketing (ServiceNow ou équivalent), compréhension des flux applicatifs.
- Relationnelles : Bon relationnel, sens du service, autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
➤ Profil recherché :
- Début de carrière, 2 ans d’expérience minimum sur des environnements applicatifs en production.
- Intérêt pour un rôle hybride support / data / fonctionnel.
- À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques.